Para İadesi Politikası

Para İadesi Politikası

Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, siparişinizi aldıktan sonraki 30 gün içinde para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Para iadesine hak kazanmak için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:

Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda iade edilmelidir.
Makbuz veya sipariş onayı gibi satın alma belgesini sağlamalısınız.
İade, siparişin alınmasından itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.

Nasıl Para İadesi Talep Edebilirim?

Para iadesi talebinde bulunmak için lütfen sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek [info@soapertr.com] adresinden müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü nasıl iade edeceğinize ilişkin talimatları size sağlayacağız.

İade Prosedürü

İade edilen ürünü aldıktan ve para iadesi için uygun olduğunu doğruladıktan sonra, para iadesini 1-3 gün içinde işleme koyacağız. Para iadesi, satın alma işlemi için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı ürünlerin iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın:

Yanlış kullanım veya ihmal nedeniyle hasar görmüş veya orijinal durumunda olmayan ürünler.
Orijinal ambalajı veya aksesuarları olmadan iade edilen ürünler.
30 günlük garanti süresi dolduktan sonra iade edilen ürünler.